Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

Sisu Comunicaciones es un nombre comercial operado por Natalia García Vado, responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Domicilio: Managua, Villa Alemania, Nicaragua.
Correo de contacto: equipo@sisucomunicaciones.com

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando usted utiliza nuestro sitio web, para qué la utilizamos y qué opciones tiene respecto de sus datos personales.

2. Qué información recopilamos

Cuando usted utiliza nuestro formulario de contacto podemos solicitar información como:

• nombre;
• empresa;
• correo electrónico;
• país;
• número de teléfono;
• servicio de interés;
• objetivo o necesidad de su proyecto;
• detalles adicionales que decida proporcionarnos;
• información relacionada con productos personalizados cuando corresponda.

Algunos campos son necesarios para poder gestionar adecuadamente su solicitud y otros pueden ser opcionales según el tipo de consulta.

3. Para qué utilizamos esta información

Utilizamos la información proporcionada principalmente para:

• recibir y responder sus consultas;
• comprender las necesidades de su empresa o proyecto;
• orientarle sobre nuestros servicios;
• preparar información o cotizaciones cuando corresponda;
• dar seguimiento a una conversación iniciada por usted;
• mantener las comunicaciones necesarias para atender su solicitud.

Actualmente no utilizamos los datos enviados mediante este formulario para newsletters, perfiles publicitarios, remarketing ni decisiones automatizadas.

4. Cómo recopilamos la información

La información se recopila principalmente cuando usted la proporciona directamente mediante el formulario de contacto del sitio o cuando se comunica con nosotros utilizando los medios de contacto disponibles.

El formulario de contacto utiliza Divi Form Builder, de Divi Engine, como componente técnico para gestionar el envío de la información.

5. Comunicaciones relacionadas con su solicitud

Cuando envía un formulario podemos utilizar los datos de contacto proporcionados para responder su consulta, enviar información relacionada con su solicitud o continuar la conversación necesaria para atenderla.

El envío de un formulario no implica que usted se suscriba automáticamente a comunicaciones de marketing.

6. Conservación de la información

Las consultas de prospectos que no se conviertan en clientes podrán conservarse hasta por 12 meses desde la última interacción significativa.

Si existe una nueva interacción, este período podrá comenzar nuevamente desde dicha comunicación.

Cuando una persona o empresa se convierte en cliente, determinada información puede conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales que correspondan.

También podremos eliminar información antes de esos plazos cuando resulte procedente o cuando una solicitud válida de cancelación o supresión sea atendida.

7. Almacenamiento y comunicaciones

Analítica y medición del sitio

Utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics para obtener información estadística sobre el uso de nuestro sitio web y determinadas interacciones con nuestros canales de contacto.

Estas herramientas de analítica se activan cuando usted acepta la categoría de estadísticas mediante nuestro gestor de consentimiento.

La información utilizada para esta medición puede incluir datos técnicos y de navegación, como páginas visitadas, interacciones, tipo de dispositivo y datos generales de uso del sitio.

Nuestros eventos personalizados de analítica no están configurados para enviar a Google nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, nombres de empresas ni el contenido libre introducido en nuestros formularios.

Para conocer las cookies y tecnologías utilizadas, así como gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Seguridad

Adoptamos medidas razonables orientadas a proteger la información personal frente a accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que revisamos nuestras medidas técnicas y operativas conforme evolucionan nuestros servicios y herramientas.

9. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede solicitar el ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo cuando corresponda:

• acceso;
• rectificación;
• actualización;
• cancelación o supresión;
• oposición al tratamiento;
• revocación del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

equipo@sisucomunicaciones.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud y proteger los datos frente a solicitudes no autorizadas.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces hacia servicios externos, por ejemplo WhatsApp o LinkedIn.

Al seleccionar estos enlaces, usted abandona nuestro sitio y pasa a interactuar con servicios administrados por terceros, cuyas políticas de privacidad y condiciones son independientes de las de Sisu Comunicaciones.

11. Cookies y tecnologías similares

En la revisión técnica realizada antes del lanzamiento no se observaron cookies públicas activas en las páginas principales del sitio, ni herramientas de analítica o publicidad digital activas.

Si en el futuro incorporamos tecnologías que utilicen cookies u otros mecanismos que requieran información o consentimiento adicional, actualizaremos esta política y los mecanismos correspondientes antes de su activación cuando resulte necesario.

12. Transferencias y proveedores técnicos

Algunos servicios técnicos utilizados para operar un sitio web pueden implicar procesamiento o transmisión técnica de información a través de infraestructura de terceros.

Sisu Comunicaciones procura limitar estos accesos a aquellos necesarios para el funcionamiento y gestión de sus servicios.

Antes del lanzamiento también se están revisando dependencias técnicas externas con el objetivo de reducir transferencias innecesarias de información.

13. Legislación aplicable

El tratamiento de datos realizado por el responsable establecido en Nicaragua se gestiona principalmente conforme a la legislación nicaragüense aplicable en materia de protección de datos personales.

Las personas conservarán además los derechos que puedan corresponderles conforme a otras normas obligatorias que resulten aplicables en su caso particular.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta misma página e indicará su fecha de última actualización.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales puede escribir a:

Sisu Comunicaciones
Nombre comercial operado por Natalia García Vado
Managua, Villa Alemania, Nicaragua
equipo@sisucomunicaciones.com